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Aprenda a divulgar, atender, organizar reservas, receber pagamentos e usar as ferramentas do Reserve no Litoral.

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Em destaque

Ferramentas para trabalhar melhor

Guias rápidos para os recursos mais usados na operação do parceiro.

Reservas e disponibilidadeComo funciona uma consulta de disponibilidade?A consulta vem antes da reserva e não bloqueia a unidade automaticamente.Ver recurso → Airbnb, Booking e calendáriosComo mapear unidades na Central de Canais?Relacione cada unidade do RNL ao calendário correspondente da plataforma externa.Ver recurso → Atendimento e IAComo funciona o canal direto com o viajante?O histórico pertence à empresa e continua disponível mesmo quando muda o atendente.Ver recurso → PagamentosComo funciona o Mercado Pago no RNL?A integração só deve ser considerada pronta quando credenciais, API, webhook e pagamento de homologação forem validados.Ver recurso → Reservas e disponibilidadeComo usar o mapa de diárias?Disponibilidade e preço em uma tela operacional.Ver recurso →

Comece no Reserve no Litoral

Cadastro, publicação, equipe e primeiros passos para colocar sua operação em funcionamento.

Como cadastrar meu estabelecimento?Passo a passo do cadastro inicial.Saiba mais → Como liberar recursos para minha empresa?Entenda plano, recursos disponíveis e permissões da equipe.Saiba mais → Como cadastrar atendentes e liberar acessos?Cada pessoa pode receber somente os acessos necessários.Saiba mais →

Página e divulgação

Organize sua página pública, fotos, informações, diferenciais e apresentação do negócio.

Como deixar sua página mais completa?Fotos, informações claras e dados atualizados ajudam o viajante a decidir com menos dúvidas.Saiba mais →

Reservas e disponibilidade

Consultas, mapa de diárias, bloqueios, pré-reservas, confirmação e prevenção de conflitos.

Como funciona uma consulta de disponibilidade?A consulta vem antes da reserva e não bloqueia a unidade automaticamente.Saiba mais → Como usar o mapa de diárias?Disponibilidade e preço em uma tela operacional.Saiba mais → Como usar bloqueio e pré-reserva?Bloqueie a vaga por um período definido enquanto o viajante conclui a reserva.Saiba mais →

Airbnb, Booking e calendários

Centralize calendários, mapeie unidades e acompanhe sincronizações de canais externos.

Como mapear unidades na Central de Canais?Relacione cada unidade do RNL ao calendário correspondente da plataforma externa.Saiba mais → Como me cadastrar para conectar as empresas?O parceiro não precisa entender API.Saiba mais → Como sincronizar o Airbnb por iCal?Use a URL de calendário do Airbnb enquanto a conexão por API direta não estiver homologada para sua conta.Saiba mais → Como reduzir o risco de overbooking?Mapeie unidades corretamente e confira o status de sincronização dos canais.Saiba mais →

Atendimento e IA

Converse com viajantes, organize sua equipe e use atendimento humano, por IA ou híbrido.

Como funciona o canal direto com o viajante?O histórico pertence à empresa e continua disponível mesmo quando muda o atendente.Saiba mais → Como usar o Chat Unificado?Atendimento humano, IA ou híbrido.Saiba mais → Como criar respostas rápidas com /?Use atalhos para responder mais rápido.Saiba mais → Por que a IA não funciona na minha página?Verificações rápidas do Assistente IA.Saiba mais →

Pagamentos

Configure meios de pagamento, acompanhe cobranças e entenda o fluxo financeiro das reservas.

Como funciona o Mercado Pago no RNL?A integração só deve ser considerada pronta quando credenciais, API, webhook e pagamento de homologação forem validados.Saiba mais → Como configurar pagamentos?Formas de pagamento e operadoras são coisas diferentes.Saiba mais →

Visibilidade e vendas

Melhore sua exposição, entenda destaques, busca, avaliações e oportunidades de conversão.

Mostrar tudo

Como funciona o sistema de busca?Relevância com rodízio e oportunidade de exposição.Saiba mais → Como trabalhar preços e promoções?Use regras de preço de forma coerente com temporada, demanda e disponibilidade.Saiba mais → Por que aparece banner na minha página?Entenda publicidade e recursos do plano.Saiba mais → Como saber se meu anúncio foi visualizado?Acompanhe impressões, visitas e contatos.Saiba mais →

Segurança e políticas

Documentos, dados de hóspedes, permissões, LGPD e boas práticas para operar com segurança.

Como receber documentos do viajante com segurança?O acesso é vinculado ao relacionamento com o viajante e não deve ser aberto a outros parceiros.Saiba mais →

Suporte

Ainda precisa de ajuda?

Use a Central de Recursos primeiro. Se a dúvida continuar, fale com nossa equipe pelos canais disponíveis.

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